Professzionális konfliktuskezelés családi, gazdasági, munkahelyi viták és vitás helyzetek megoldására.
A mediáció biztonságos és strukturált keretet teremt a konfliktusok rendezéséhez. Lehetőséget ad arra, hogy a felek meghallgassák egymást, tisztázzák az álláspontokat, és közösen találjanak elfogadható megoldást.
Amikor a kommunikáció elakad, a mediáció segít új alapokra helyezni a párbeszédet.
Tiszteletteljes, irányított beszélgetésben lehetőség nyílik a valódi kérdések feltárására.
A mediáció célja nem a győztes - vesztes helyzet, hanem a mindkét fél számára elfogadható megállapodás. A közösen kialakított megoldások tartósabbak és hosszú távon is működőképesek.
A peres eljárásokkal szemben a mediáció gyorsabb és kevésbé megterhelő alternatíva lehet.
Segít elkerülni a további feszültségeket és az elhúzódó konfliktusokat.
A mediáció során minden résztvevő számára biztosított a pártatlanság, a titoktartás és a tiszteletteljes légkör.
A folyamat célja a konstruktív együttműködés elősegítése.
Dr. Soltész-Sándor Anita vagyok, jogász és mediátor. A múltban foglalkoztam jog- és perképvislettel, majdnem 20 évet dolgoztam multinacionális nagyvállaltoknál HR területen, több, mint 8 évet felsővezetőként.
Az eddigi tapasztalataim alapján hiszek a másik félbe vetett bizalom felépítésének a folyamatában és az erre épülő együttműködésben.
„Ne azt add nekem, amit kívánok, hanem azt, amire szükségem van.”
/Antoine de Saint-Exupéry/
A konfliktusok az életünk részei. Jelen vannak a családunkban, munkahelyünkön, lakóhelyünkön, baráti kapcsolatainkban. A személyes színtereken túl a társadalom egyéb aspektusaiban is, legyen az közélet, nemzetközi kapcsolat vagy üzleti élet.
A konfliktus az embereknek általában rosszat, problámát jelent, amitől szabadulni szeretnének. Valójában azonban nem a konfliktus a rossz, hanem a kezeletlen konfliktus.
Ha a konfliktusra egyfajta lehetőségként vagy erőforrásként tekintünk és azt megfelelően kezeljük minden érintett fél csak nyerhet.
A családot érintő konfliktusok különösen érzékenyek, hiszen érzelmi és gyakorlati kérdések egyaránt érintettek. A mediáció lehetőséget teremt arra, hogy a felek biztonságos, strukturált keretben beszéljék át a felmerülő kérdéseket.
Támogatást nyújtok többek között:
– válás előtt, alatt vagy után
– gyermekelhelyezés és kapcsolattartás kérdésében
– családi vállalkozásokat érintő viták esetén
– öröklési vagy generációs konfliktusok rendezésében
A cél minden esetben a kiegyensúlyozott, mindkét fél számára elfogadható megállapodás.
Munkahelyi környezetben gyakran alakulnak ki félreértésekből vagy érdekellentétekből fakadó konfliktusok. A mediáció segít a kommunikáció helyreállításában és a hosszú távon működőképes megoldások kialakításában.
Alkalmazható:
– munkatársak közötti viták esetén
– vezető és beosztott közötti konfliktusban
– szervezeti változások során kialakuló feszültségek rendezésére
Üzleti partnerek, tulajdonostársak vagy szerződéses felek közötti nézeteltérések esetén a mediáció gyors és diszkrét alternatívát jelenthet.
Segítséget nyújt:
– szerződéses viták rendezésében
– tulajdonosi konfliktusok kezelésében
– üzleti döntésekből fakadó nézeteltérések tisztázásában
Gyermekeket érintő konfliktusok esetén különösen fontos a biztonságos és támogató légkör megteremtése.
A mediáció elősegíti a konstruktív párbeszédet szülők, pedagógusok és intézmények között.
Alkalmazható:
– iskolai vitás helyzetekben
– szülők és intézmények közötti nézeteltérésekben
– gyermek érdekét érintő együttműködési kérdésekben
A mediáció egy strukturált, mégis rugalmas folyamat, amely a felek együttműködésére épül. Minden eset egyedi, de az alaplépések hasonló keretet biztosítanak a biztonságos és átlátható megoldás érdekében.
Az első lépés a kapcsolatfelvétel telefonon vagy e-mailben. Röviden áttekintjük a felmerült helyzetet, és egyeztetünk a mediáció lehetőségeiről.
Ez a beszélgetés segít tisztázni, hogy a mediáció megfelelő megoldás lehet-e az adott konfliktus esetében.
A mediáció során strukturált beszélgetés keretében kerül sor a konfliktus hátterének feltárására.
A felek lehetőséget kapnak álláspontjuk ismertetésére, miközben a folyamat pártatlan, biztonságos környezetben zajlik. A cél a közös pontok megtalálása és a megoldási lehetőségek kidolgozása.
Az ülés online zajlik, így Ön saját otthona megszokott kényelméből kapcsolódhat be a beszélgetésbe.
Az időtartama: 3 óra
Az ára: 60 000 Ft
Amennyiben a felek megállapodásra jutnak, annak tartalma írásban rögzíthető.
A közösen kialakított megállapodás nagyobb eséllyel fenntartható és hosszú távon is működőképes.
A konfliktushelyzetek gyakran érzelmileg megterhelők és bizonytalanok. A mediáció célja, hogy ebben a helyzetben stabil, átlátható keretet biztosítson a felek számára..
Mediátorként egyik felet sem képviselem. A folyamat során mindkét fél számára azonos figyelmet és támogatást biztosítok.
A mediáció bizalmas keretek között zajlik. A megbeszélések tartalma a résztvevők között marad.
A mediáció világos keretek között zajlik, ugyanakkor alkalmazkodik az adott helyzet sajátosságaihoz.
A cél a megoldás, nem az álláspontok ütköztetése.
A mediáció eredménye nem kívülről érkező döntés, hanem a felek által közösen elfogadott megállapodás.
Ez nagyobb elköteleződést és hosszabb távú működőképességet jelent.
A kapcsolatfelvétel történhet telefonon, e-mailben, vagy akár üzenetben.
Minden megkeresést diszkréten és bizalmasan kezelek.
